Антивирус McAfee помещал на карантин файлы Excel

Антивирус McAfee принимал за вредоносные программы файлы Microsoft Excel в течение нескольких часов в минувшую пятницу, сообщает сайт News.com. По словам представителя антивирусного разработчика Джо Телафичи (Joe Telafici), программа определяла Excel-файлы как вирус под названием W95/CTX.

«Около 13:00 мы начали получать отчеты о том, что пользователи сталкиваются с необычно высоким числом заражений вирусом W95/CTX. Файлы, выявленные нашим антивирусом, в зависимости от настроек программы должны либо удаляться, либо помещаться на карантин», — заявил Телафичи. Помещая файлы на карантин, McAfee переименовывает их и перемещает в другую папку. В пятницу к числу вредоносных был отнесен целый ряд исполнительных файлов обычных программ, в том числе Excel.exe, Graph.exe и AdobeUpdateManager.exe.

Около 100 индивидуальных и корпоративных клиентов проинформировали McAfee о возникшей проблеме. В 14:30 разработчики автоматически отменили для индивидуальных пользователей обновление с ошибкой, а еще через час сделали то же самое для корпоративных пользователей.

Проблема затронула антивирусные продукты только для рабочих станций. Сетевые антивирусы, работающие с электронной почтой, проблем у пользователей не вызывали. Кроме того, оказалось, что некорректное определение вредоносных программ случалось только либо во время планового, либо во время принудительного антивирусного сканирования. В режиме постоянного мониторинга системы антивирус работал правильно.

Проблемы, подобные тем, что возникли в пятницу у McAfee, называются фальшивыми позитивами. В среднем McAfee обращается к своим пользователям с предупреждением о фальшивых позитивах раз в три месяца. Разработчики выявили причину ошибки и надеются избежать ее в будущем. Ошибочный файл распознавания вирусов 4715 был выпущен в 10:45. В 15:30 McAfee выпустила скорректированный файл 4716.