007 принимает жалобы на спам

Билайн упростил процедуру приема претензий и информации о противоправном использовании мобильного сервиса, запустив горячую SMS-линию. Абонентам предлагается отсылать соответствующие (бесплатные) сообщения на короткий номер 007.

Новая схема приема жалоб работает следующим образом. Абонент пересылает на номер 007 спамовую, мошенническую или просто подозрительную SMS, пришедшую на его номер – все равно, короткий он или федеральный. В ответ ему высылается подтверждение, служба обработки жалоб проводит анализ ситуации, проверяет поступивший сигнал и, при необходимости, связывается с заявителем по телефону для получения дополнительных сведений.

Билайн напоминает, что сообщить о противоправном использовании коротких номеров можно также по номеру 0611, через онлайн-форму на портале www.safe.beeline.ru; принимаются также сообщения из социальных сетей. Для блокировки или настройки избирательного доступа к сервисам на коротких номерах абоненты Билайна могут воспользоваться услугой «Черно – белые списки», информация о которой предоставляется по звонку на бесплатный номер 0858. Стоимость услуг, доступных по коротким номерам, можно узнать, отправив SMS со знаком «?». Все эти услуги оператор предоставляет бесплатно.