Шопперы Рунета ― находка для шпиона

Symantec и социальная сеть Профессионалы.ru опросили свыше 5 тыс. российских пользователей, пытаясь выяснить, насколько их заботит безопасность личных данных при совершении покупок онлайн.

86% участников опроса выразили определенные опасения по поводу сохранности конфиденциальной информации, доверяемой интернет-магазинам. Тем не менее, больше половины респондентов готовы пойти на риск, а четверть не принимают никаких мер предосторожности, оформляя покупки в интернете.

При посещении интернет-магазина у пользователя обычно запрашивают контактный телефон и адрес (81 и 58% опрошенных соответственно), иногда ― дату рождения (43%), семейное положение (16%) и паспортные данные (16%). 27% респондентов заявили, что не видят ничего предосудительного в том, что продавцу требуются, к примеру, сведения о возрасте или семейном положении. Как оказалось, большой объем дополнительной информации, которую необходимо сообщить при покупке, способен отпугнуть лишь 21% пользователей.

Понятно, что запросы на предоставление разнообразных персональных данных в большинстве случаев обусловлены спецификой покупки. Тем не менее, не стоит забывать, что далеко не все веб-сервисы способны гарантировать адекватную защиту доверяемой им информации. В подтверждение надежности торговой точки 41% потенциальных покупателей изучают отзывы, проводя поиск в интернете; 36% довольствуются оценками, опубликованными на сайте магазина; 28% проверяют актуальность контактной информации. Лишь 24% ищут на сайте признаки криптографии и шифрования данных ― зеленую подсветку адресной строки, букву «s» в указанном протоколе передачи данных (https://), значок закрытого замка.

77% участников опроса признались, что никогда не читают соглашение о конфиденциальности, 16% его не замечают, а 8% даже не знают, что это такое. В процессе шоппинга 47% респондентов используют одноразовые пароли и SMS-каналы для подтверждения покупки. Около 15% онлайн-покупателей взяли за правило производить оплату со счетов, на которых слишком мало средств, чтобы сожалеть об их потере. 38% предпочитают воздержаться от использования банковской карты на малознакомом ресурсе.

Организаторы опроса напоминают, что небрежное отношение к персональным данным чревато печальными последствиями не только для самого пользователя, но и для его работодателей. Как показывает практика, злоумышленники не преминут воспользоваться любой информацией, способной открыть доступ к корпоративной сети.