В 2009 и начале 2010 гг. количество вредоносных программ, блокирующих компьютер пользователя и требующих отправить SMS-сообщение на платный короткий номер для разблокировки (Trojan-Ransom), существенно выросло. Увеличилось и число пользователей, которые после перезагрузки своего компьютера могли увидеть подобное окно:
Если в результате действия подобных вредоносных программ произошла блокировка компьютера, или стало невозможным воспользоваться некоторыми приложениями или получить доступ к определенным сайтам, не следует идти на поводу у злоумышленников и отправлять SMS-сообщения на платные номера.
В том случае, если произошло заражение подобной вредоносной программой, помимо ручного удаления троянцев класса Trojan-Ransom (https://support.kaspersky.ru/2870), теперь существует возможность воспользоваться сервисом деактивации вымогателей-блокеров.
Для получения кода разблокировки необходимо указать номер, на который требует отправить SMS-сообщение, и текст, который злоумышленники требуют отправить на этот номер. После этого будет сгенерирован код разблокировки, который нужно использовать для деактивации вредоносной программы.
После деактивации вредоносной программы и разблокировки компьютера необходимо провести полную проверку компьютера антивирусным ПО.
Сервис деактивации вымогателей-блокеров