Пользователи электронной почты готовы активнее бороться со спамом

Согласно результатам исследования, спонсированного американской коалицией борцов со спамом Email Sender and Provider Coalition (ESPC), современный пользователь электронной почты уже не ограничивается зависимостью от антиспам-решений провайдеров почтового сервиса и претендует на более активную позицию в глобальной борьбе со спамом.

В декабре 2006 года ESPC совместно с маркетинговой компанией Ipsos провела опрос 2252 пользователей электронного почтового сервиса США, в том числе клиентов AOL, Hotmail, Yahoo, и Gmail. Исследование было нацелено на выявление работы конечных пользователей с почтовыми интерфейсами и их отношения к нелегитимным сообщениям.

По данным исследования, среднестатистический пользователь электронной почты готов активно сотрудничать с интернет-провайдерами, участвуя в повышении качества их работы через обратную связь. Более 80% респондентов ежедневно проверяют свой почтовый ящик, активно используя опции «пожаловаться на спам» и «отказаться от рассылки». 80% клиентов почтового сервиса маркируют письмо как спам, даже не открывая его и основываясь только на информации в строках «От» и «Тема».

90% опрошенных высказали пожелание установить опцию «отказаться от рассылки» непосредственно в своем почтовом клиенте; 80% выдвинули предложение ввести в пользовательский интерфейс опцию «пожаловаться на онлайн-мошенничество».

При этом лишь около 60% участников опроса отметили, что важная для них корреспонденция практически никогда не попадает в папку «Спам», у 80% респондентов в спам попадают не более 5% легитимных писем.

Источник: computerworld.com