Ограничивала ли Microsoft легитимные рассылки пользователям Hotmail?

В середине сентября Уильям Оулд (William Old), IT-администратор одного из английских информационных сервисов, обнаружил, что 29 из 39 очередных подписных бюллетеней вернулись с уведомлением об ошибке. «Ошибка 552: слишком много получателей», — сообщил Уильяму почтовый сервер Hotmail. Такая же участь постигла и все последующие новостные рассылки по адресам 550 подписчиков этого сервиса. Информационные бюллетени получали только первые 10 счастливцев, остальные письма отклонялись сервером как превышающие некий лимит.

По словам представителя MIS Sciences Джеффа Уиллиса (Jeff Willis), его компания также столкнулась с ограничениями на Hotmail. MIS Sciences специализируется на рассылках электронных оповещений от правительственных агентств и университетов. За последние три месяца компания постоянно получала от серверов Hotmail ответы с ошибкой «Слишком много получателей на этот час». В отдельных случаях это были сообщения об экстренных ситуациях, о которых узнавали только первые 10 получателей.

В официальном заявлении Microsoft утверждает, что в большинстве случаев письмо будет доставлено 100 реципиентам в короткие сроки. Количество получателей рассылки ограничено только для IP-адресов, классифицированных как неизвестные или ненадежные. На такие IP-адреса отправляется сообщение об ошибке 552 («Слишком много получателей»).

MIS Sciences — безупречная компания, практикующая двойное подтверждение подписки: регистрацией на сайте и ответом на электронное уведомление. Компания подключена непосредственно к магистральной сети провайдера Qwest, поддерживает системы аутентификации SPF и DomainKeys и имеет корректные записи в DNS. Уиллис обращался в службу поддержки Hotmail, но без видимого эффекта.

Получив еще несколько сообщений об идентичных случаях, исследователи The Register обратились к Microsoft за объяснениями. Им сообщили, что в целях защиты пользователей почтового сервиса от спама для каждого отправителя введен суточный лимит — 250 реципиентов, а число получателей идентичных уведомлений пока не ограничено. В интервью с представителем сервиса Hotmail журналу The Register было отказано.

Несколько месяцев назад представители Hotmail признались, что из 5 миллиардов сообщений, ежедневно получаемых пользователями этого почтового сервиса, 90% — спам. Пытаясь оградить получателей электронной корреспонденции от спама, Microsoft принимает подчас слишком крутые меры, которые ущемляют интересы легитимных отправителей и наносят ущерб получателям, теряющим важные письма.

По данным The Register, в настоящий момент Hotmail — единственный крупный провайдер, который позволяет себе блокировать письма-оповещения.

Источник: THEREGISTER