Обновление ZoneAlarm вывело из строя 50 тысяч компьютеров

Около 50 тысяч пользователей межсетевых экранов ZoneAlarm Pro и ZoneAlarm Security Suite столкнулись с серьезными проблемами в работе своих компьютеров после загрузки последнего обновления для защитных программ. Проблемы возникали сразу после того, как пользователи устанавливали новую версию Program Advisor для ZoneAlarm, которая выходит ежедневно. Ситуация возникла по вине инженеров Zone Labs, которые не обнаружили сбой в программном обновлении и сделали его доступным для пользователей, сообщает News.com. «Мы столкнулись с чем-то вроде нарушения процессов», — описал проблему генеральный менеджер Zone Labs Грегор Фройнд (Gregor Freund).

Ежедневное обновление Program Advisor представляет собой список программ, которые могут быть установлены на компьютер без каких-либо дополнительных действий пользователя. Большинство пользователей, столкнувшихся с нарушениями в работе компьютеров, находились в Азии. Это объясняется тем, что обновление вышло утром, и пользователи загружали его одновременно с включением компьютера, отметил Фройнд.

После обращений ряда пользователей Zone Labs обратила внимание на возникшую проблему и через несколько часов выпустила новое обновление, которое устанавливалось на компьютер при перезагрузке. Проблема коснулась пользователей только коммерческих версий ZoneAlarm, поскольку в бесплатной версии этой программы нет функции Program Advisor.