Мошеннические транзакции — главная угроза для российских счетов

Согласно статистике ОАО «АльфаСтрахование», за прошедший год количество случаев незаконного снятия денежных средств со счетов россиян увеличилось в 2 раза. По итогам 2012 года доля таких страховых инцидентов возросла в 1,5 раза, составив 54,8% обращений.

В 2011 году самой частой причиной финансовых потерь для владельцев банковских счетов являлась утрата карты (потеря, хищение или повреждение) — 62,6% от общего количества страховых случаев. На долю несанкционированного вывода средств пришлось 36,8% обращений. В 2012 году эти позиции рейтинга рисков поменялись местами, доля страховых случаев, связанных с утерей пластиковой карты, снизилась до 43,3%. Риски, связанные с получением наличности в банкомате (ограбление в момент снятия денег или в течение 12 часов после снятия), увеличились почти в четыре раза — с 0,6 до 2,1%.

По размеру убытков, понесенных держателями банковских карт в результате страхового инцидента, мошеннические транзакции являются абсолютным лидером. В 2011 году на их долю пришлось 87,8% компенсаций, выплаченных компанией «АльфаСтрахование», в 2012 году — 90,7%. Выплаты по утрате банковской карты в 2011 году составили 11,8%, в 2012-м — 5,4%. Меньше прочих теряют клиенты банков, ограбленные у банкомата (0,4% и 3,9% соответственно).

По данным Института социологии РАН и Ассоциации российских банков (АРБ), пластиковыми картами уже пользуются 66,1% россиян, и этот показатель растет. Аналитики «АльфаСтрахование» относят к группе повышенного риска тех клиентов, которые часто проводят платежи с помощью карты, в том числе за границей и через интернет. Эксперты также отмечают, что процесс возврата утраченных денег может оказаться длительным и трудоемким, причем без гарантии положительного исхода.