Помощь пользователям в борьбе с вредоносными программами оказывается службой технической поддержки производителя вашего антивируса.
- Пользователи Антивируса Касперского и других антивирусных продуктов «Лаборатории Касперского» могут получить помощь в борьбе с вирусами, червями и троянцами в службе технической поддержки или в разделе «Борьба с вирусами» официального форума компании.
- Пользователи антивирусных пакетов других производителей могут обратиться за помощью к службам технической поддержки производителей своих защитных программ.
Если вы хотите устранить проблему в работе вашей антивирусной или другой защитной программы, то вам также следует обращаться в службу технической поддержки производителя этой программы.
Если на нашем сайте не нашлось подходящего описания обнаруженного на вашем компьютере детектируемого объекта, вы можете оставить запрос к антивирусной лаборатории Касперского на создание и публикацию на сайте интересующего вас описания.
Если вы обнаружили уязвимость в одном из программных продуктов «Лаборатории Касперского», сообщите подробности о ней по адресу vulnerability@kaspersky.com.
В случае обнаружения уязвимости в механизмах или сервисах нашего сайта (или в механизмах какого-либо иного веб-сайта «Лаборатории Касперского»), вы можете сообщить о ней по адресу websecurity@kaspersky.com.
Обратите внимание: администрация сайта не отвечает на просьбы о помощи в борьбе с вредоносными программами и на вопросы о функционировании любых защитных или антивирусных продуктов.