Контакты и полезные ссылки

Помощь пользователям в борьбе с вредоносными программами оказывается службой технической поддержки производителя вашего антивируса.

  • Пользователи Антивируса Касперского и других антивирусных продуктов “Лаборатории Касперского” могут получить помощь в борьбе с вирусами, червями и троянцами в службе технической поддержки или в разделе “Борьба с вирусами” официального форума компании.
  • Пользователи антивирусных пакетов других производителей могут обратиться за помощью к службам технической поддержки производителей своих защитных программ.

Если вы хотите устранить проблему в работе вашей антивирусной или другой защитной программы, то вам также следует обращаться в службу технической поддержки производителя этой программы.

Если на нашем сайте не нашлось подходящего описания обнаруженного на вашем компьютере детектируемого объекта, вы можете оставить запрос к антивирусной лаборатории Касперского на создание и публикацию на сайте интересующего вас описания.

Если вы обнаружили уязвимость в одном из программных продуктов “Лаборатории Касперского”, сообщите подробности о ней по адресу vulnerability@kaspersky.com.

В случае обнаружения уязвимости в механизмах или сервисах нашего сайта (или в механизмах какого-либо иного веб-сайта “Лаборатории Касперского”), вы можете сообщить о ней по адресу websecurity@kaspersky.com.

Обратите внимание: администрация сайта не отвечает на просьбы о помощи в борьбе с вредоносными программами и на вопросы о функционировании любых защитных или антивирусных продуктов.